¿Qué significa NIU?
NIU es la abreviatura de Número de Identificación Único. Cada predio o medidor en la red Afinia tiene un NIU distinto, aunque el titular tenga varios servicios. Por eso, cuando vas a pagar o consultar, el NIU funciona como tu "cédula del suministro".
Dónde encontrar el NIU Afinia
El NIU aparece, normalmente, en estas ubicaciones:
- En la parte superior del recibo físico de energía.
- En el PDF de la factura Afinia descargado del portal oficial.
- En SMS o correos de aviso de pago enviados por Afinia.
- En la app oficial, dentro de los datos del servicio.
Para qué se usa el NIU
- Consulta de factura: es el dato que pide el formulario para mostrarte saldo y fecha límite.
- Descarga del PDF: identifica el predio cuyo recibo quieres bajar.
- Pago en línea: tanto en PSE como en bancos, el NIU vincula el pago al suministro correcto.
- Reclamaciones: al iniciar un PQR debes indicar el NIU para que asocien el caso a tu cuenta.
Recuperar el NIU Afinia si lo perdiste
Si no conservas ningún recibo, contacta los canales oficiales de Afinia con tu cédula y la dirección del predio. También algunos puntos de pago físicos pueden encontrar tu cuenta por nombre del titular y dirección, pero el NIU sigue siendo la vía más rápida.
NIU y pago Afinia PSE
Al iniciar un pago Afinia PSE, el NIU se ingresa en la pasarela para asociar el débito a tu factura. Comprueba siempre que el monto en pantalla coincida con el de tu recibo antes de confirmar.